1、信访过程中禁止在国家机关办公场地周围 公共场所非法聚集
2、信访事项的办结时限一般为60日
3、信访事项一般应当采用书信、电子邮件、传真等书面形式提出
4、拦截公务车辆，或者堵塞、阻断交通是违法行为
5、学习宣传《信访条例》 依法处理信访问题
6、努力构建畅通、有序、务实、高效的信访工作新秩序
7、保护信访人的合法权益 维护信访秩序
8、营造规范有序的信访环境 维护和-谐稳定的社会秩序
9、信访条例》是畅通信访渠道 维护信访秩序的法律保障
10、信访人对各级人大 法院 检-察-院职权范围内的信访事项 应分别向这些机关提出
11、不符合法律、法规的信访事项，不予支持
12、采用走访形式提出信访事项应当到设立或者指定的接待场所提
13、坚持信访工作原则，及时妥善处理信访问题
14、围堵、冲击国家机关是违法行为
15、建立并维护正常的`信访秩序是保障信访群众合法权益必然要求
16、信访事项的提出应当客观真实 不得捏造歪曲事实 诬告陷害他人
17、深入贯彻实施《意见》 切实加强新时期信访工作
18、依照《信访条例》提出信访事项 依法保护信访人的合法权益
19、到上一级行政机关信访，须持下一级《信访问题处理意见书》
20、遵守法律 维护信访秩序是每个公民的义务和责任
21、贯彻实施《信访条例》建立高效有序的信访工作秩序
22、多人提出共同的信访事项，应当推选不超过5人的代表
23、信访人在信访过程中应遵守法律 自觉维护社会公共秩序和信访秩序
24、依法有序信访 合理表达诉求
25、畅通信访渠道 维护信访秩序
26、在规定期限内提出同一信访事项，各级机关不予受理
27、加强信访工作 构建和-谐社会
28、坚持属地管理 分级负责 谁主管 谁负责的原则
29、捏造、歪曲事实，要承担相应的法律责任
30、信访人不得诬告、陷害他人
31、自觉维护社会公共秩序和信访秩序
32、信访人走访不得损害国家 社会 集体利益和其他公民的合法权益
33、采用走访形式提出信访事项 应到有关机关设立和指定的接待场所
34、深入开展信访法规宣传 引导群众依法信访
35、倾听群众呼声 接受群众监督